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养生馆管理者的修养风度与口才艺术

来源:璐德诚华    日期:2014-10-23     浏览:

养生馆管理者的修养风度
一、大将风度:泰山崩于前面色不变,麋鹿兴于左而目不瞬;沉船时的三种人;保持自己的节奏和风格;把注意力集中在解决问题的方法而不是问题本身上。
二、名士风度:唯大英雄真本色;是真名士自风流;对自己真诚;对员工真诚;对企业真诚
三、绅士风度:以服务凸显高贵
四、宰相风度:容天下难容之事;忍常人之所不能忍
美容养生会所管理者的口才艺术
一、口才的真谛
1、概念:口才是一个良好的心理素质与科学的思维方式的外在流露;口才是在适当的均合讲得体裁的话的艺术。
2、目的:不是展示自己的风度;不是骨鲠在喉时一吐为快;不是要撑场面,显示身份,而是与听众沟通打动听众。
二、说服的四大诀窍:动之以情;诱之以利;迫之以势;培养成就感和崇高感。
三、征服人心的魔法公式:1、魔法公式的描述
2、魔法公式的魅力及适用场合
3、魔法公式使用要领
四、语言的境界:1、历史的高度
2、人类的高度
3、社会的高度
4、正义的高度
5、人格的高度