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养生馆加盟店如何解决客户流失

来源:璐德诚华    日期:2019-02-23     浏览:

相信每一个创业者投资开店的初衷都是为了赚钱,开养生馆也不例外,每个开养生馆加盟店的老板都想自己的养生馆顾客盈门,但是拓客是经营中重中之重,这里的拓客不仅包括开拓新顾客,还包括减少老顾客流失。
今天就来为大家分析养生馆加盟店如何解决客户流失?
1、了解顾客需求
每位顾客前来养生的目的不同,因此就需要店里服务人员对于每位顾客需求的整理归纳了。
养生师最好将每位顾客的消费记录存档,定期派人进行追踪,了解了顾客的具体情况后,一定时间又需做第二次,之后养生师便可主动预约,让客户感受到店铺的专业性以及服务人员的责任心,像朋友一样关心你的顾客,一定会使她们对养生馆产生好感,从而成为稳定客户。
养生馆加盟店
2、加强服务管理
俗话说得好,顾客就是上帝。这句话说的一点也不错。不是要求你对顾客卑躬屈膝,而是要注重最基本的服务礼仪问题,对于消费者提出的要求或者意见要放在心上,努力寻求解决方法。
3、做好顾客回馈
一个养生馆客户多少不仅取决于口碑,更决定于其出现在消费者视觉与听觉中的次数。因此店里可以不定期开展养生护肤的讲座,让多数女性了解到养生护肤的重要性。