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spa美容院加盟以特色赢未来!

来源:璐德诚华    日期:2013-05-23     浏览:

  21世纪是一个五彩缤纷、精彩无限的时代,想要在这样的时代里闪光发亮,拥有自己的个性与特色是关键,碌碌无为,人云亦云肯定不会被人发现,只有打造属于自己的特色才能立足于这个时代,在这个时代里发展壮大!spa美容院加盟也是如此,打造特色的美容服务才能让美容院在积累的市场竞争中站稳脚跟,更好发展。要打造特色的美容院谨记以下几点:
  1.spa美容院加盟店员工与客户间有效地沟通。要学习有效沟通的技巧,用同理心倾听客户的话,从中真正领会客户的需求。
  2.员工能胜任工作,每一个岗位的员工都清楚地知道自己的工作内容并能够按时完成。
  3.美容院员工知识能力与客户的需求良好配合,不管是美容师还是美容顾问还是清洁工,只有全体员工的充分配合才能创造最开心的服务环境。
  4.客户与员工均有合理期望,员工不会今天跳槽明天试着换一家美容院,客户也不会指挥美容师像自己的奴隶。
  5.所有服务人员明了经营及服务目标。美容院拥有自己的价值观和文化准则,并有效地教育了所有员工。
  6.员工相信其所为最有益于客户,而不是认为自己骗了客户的钱。诚信不仅仅是对客户的表现,它是建立在长期人品上的信誉,而员工就是老板人格和品性的证人,她们因此判断选择自己的前途,从这点上看,人员流失很大的美容院,不是老板能力就一定是老板人品有问题。
  7.员工与客户间保持信任与信服。员工对客户展露的亲情和热情才能让客户信任,像自己人一样;我们管这种态度叫敬业,大部分美容院都能做到这一点;然而客户还需要我们在沟通时表现出专业的一面,这才能让客户信服。
  spa美容院加盟要想更好的发展,要从顾客的角度出发,知顾客之所需,急顾客之所急,把顾客的需要放在第一位,为顾客全心全意的服务,从顾客的需要给自己一个良好的定位,打造特色spa美容院加盟店,在积累的市场竞争中站稳脚跟,让美容院越办越好,以特色赢未来!