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养生馆加盟店如何进行顾客分类

来源:璐德诚华    日期:2019-04-10     浏览:

  顾客是养生馆的关键,更是养生馆生存与发展的关键,养生馆内的工作人员应该学会对顾客进行分类,认真仔细洞察顾客的心思,从而对顾客进行科学有效的管理,实现养生馆利益最大化,那么养生馆加盟店如何进行顾客分类呢?
  一、按性别划分
  分为男客户和女客户,这是最基础的分类方式。通常来说女性对养生馆的需求普遍高于男性。因此,养生师可对自己手底下顾客的性别做出最基本的分类。
养生馆
  二、按年龄划分
  ①年轻顾客:这类顾客占的比例较多,顾客中有已婚的,未婚的,单身的。面对这一类顾客,所能谈及的话题便是情感与生活。并且,这一年龄段的客户对养生馆的需求比较大;
  ②中年顾客:对这类顾客就要像对自己的朋友和家人一样,多沟通,多交流;
  ③老年顾客:这类顾客相对其他顾客来说,生活比较孤独。因此,养生师要有足够的耐心来理解他们,安慰他们,感动他们。
  因此,养生馆要想获得最大程度上的收益,就应该对自己店内固定的客户进行细致规划与划分。找出顾客与顾客的区别,之后便利用这些差异来对顾客“分类治疗”,区分出不同价值,不同性格的客户。因此保证养生馆每个员工每一份努力与付出都花在“刀刃”上。这样来经营的养生馆才能越走越远,越来越好。