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大型美容院加盟如何组建美容团队?

来源:璐德诚华    日期:2013-05-31     浏览:

  个人的力量始终是有限的,美容院组建美容团队能够更好的促进美容院的发展。美容团队由设计师,美容师,美甲技师,保洁员,接待员和管理员等组成。美容团队能够更好的执行美容院的各种事务,让美容院更好发展。那么大型美容院加盟如何组建美容团队呢?
  1.先聘请美容院加盟店的经理。
  经理是美容团队最重要的组成部分。他们确保员工完成任务和履行职责并给予优化。他们的工作是管理日常工作,解决员工之间的冲突,处理订单等等。美容院经理应具备相关的业务知识和管理技能。
  2.聘请接待员,以迎接进入美容院的客户。
  这将确保客户在进去之后受到良好的接待,不至于因为不专业的接待而导致客户离开。接待员的职责包括迎接客户,安排约会,给设计师援助,必要时的清扫工作。接待员同时将负责款项的交流,现金处理。接待员的服务水平是美容院给客户的第一印象。
  3.选择设计师,设计师应该有一定的经验。
  每个设计师应该给予一个测试,以确保他们的具备所需要的技能。
  4.聘请清洁人员和维护人员。
  要让这些员工明白自己的工作和责任,并能够积极的完成它们。某些工作人员须要具有相关的国家颁发的证书,确定他们是否达到相关要求。
  5.文案人员。
  美容院加盟店会经常召集所有的员工一起进行会议,讨论美容院的业务和期望。这些内容包括美容院的调度,零售,客户接待和预期盈利等,需要有相关人员来记录并总结。
  6.投诉处理人员。
  他们要能够正确的处理客户和员工的投诉。美容团队不能保证每个客户都对自己得到的服务表示满意,但是必须可以解决出现的所有问题或投诉,这就需要相关投诉处理人员的工作。
  以上是大型美容院加盟美容团队的组建内容,每一个美容院都要有以上的这些成员,并努力帮这些成员打造成一个团队,满足顾客的要求,让大型美容院更好的发展起来!