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开美容院过程中遇到难题的措施都有哪些?

来源:璐德诚华    日期:2013-06-09     浏览:


  不知大家有没有遇到过一些开店过程中会遇到些自己很难解决的问题,下面就由小编来带各位分析一下:

  有没有遇到过这样的情况,前些日子加盟男士美容院开的还有声有色,不到两月时间突然某一天顾客大量流失。又或者自己美容院的顾客一旦过了免费体验期,一下子就对美容院失去了兴趣。其实这些情况都可以通过一些小技巧来解决:

  1、曾经杭州一家美容院在一月之内营业额锐减,业主却始终找不到原因,在一次偶尔的与老顾客聊天中才了解到,其实很简单由于美容院扩 大规模,招收的大部分员工还没有来得及上岗培训,顾客就会感觉美容院气氛变得不一样,没有了以前那些微笑服务,更没有亲切的问候,顾 客见到的只是呆板的面孔,甚至某些员工偷偷在背后议论着顾客,这是最让顾客感到反感的地方。细节决定成败。点点滴滴的改变造成了美容 院整体氛围的巨变,无论美容院如何扩大规模都必须保证员工的服务质量。

  2、往往美容院开业之初都会选择做一些活动,最多的还是免费的体验,可是体验过后就没多少顾客光临了。顾客之所以会在免费体验之后变 不在光顾,主要因为反差太大,原来不需要花钱的事情变的昂贵无比,大多数都无法接受。所以开业之初选择免费的服务并不是最好的经营之 道,顾客会认为这样的服务是廉价的,想恢复原来的价格变的不可能。可以选择部分项目免费服务,或者分时段免费,让顾客感受到免费服务 于会员服务的差距所在,同时,逐步取消免费体验,价格缓慢提升,不至于给顾客的感觉太过突兀。

  找到一个好的经验理念,高素质的服务质量,良好的氛围都是美容院发展的基石。经营的过程中总会遇到种种难题,与其自己摸索着经营还 不如找家加盟连锁店来的实惠。只有我们吸收了专业品牌的这些经验,才会给自己的事业打下坚实的基础。




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