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美容院应如何激励和领导员工?

来源:璐德诚华    日期:2013-06-10     浏览:


  璐德诚华养生男士美容院加盟机构教您美容院员工激励的原则与技巧
  一、美容院内士气低落的原因:1、为什么士气低落2、中基层管理者常见的激励误区
  二、激励分析:1、激励的定义2、马斯诺的多层次理论3、适合中基层管理者的激励菜谱
  三、激励的原则:1、公平原则2、刚性原则3、时机原则4、清晰原则
  四、激励的有效策略:1、创造良好的工作气氛2、认可与赞美3、金钱激励4、晋升5、根据人格特点进行激励

  璐德诚华养生男士美容院加盟机构教您美容院员工的顾客沟通技巧
  一、树立与顾客见面的良好形象:1、仪表2、坐立的姿势与商谈的距离3、良好的体态语言
  二、如何获得顾客的好感与信任:1、对他人感兴趣2、真诚的微笑3、记住别人的姓名4、注意倾听,让顾客多说话5、真诚的赞美6、不要争辩/解释7、不要指正顾客的错误8、从顾客的观点考虑
  三、顾客购买心态分析:1、销售不是理性的说服,而是感性的诱惑2、找出顾客的真正需求
  四、不同类型顾客的社交风格与应对策略:1、分析型2、表达型3、亲切型4、干劲型

  璐德诚华养生男士美容院加盟机构教您如何培养美容院员工的凝聚力
  一、培养共同的目标和价值观
  二、营造安定感和不安全感
  三、别让员工停下来
  四、爱如阳光,普照众生
  五、倡导坦率而诚恳的沟通

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