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男士美容养生馆加盟如何留住顾客?

来源:璐德诚华    日期:2013-07-12     浏览:

  留住顾客是男士美容养生馆加盟很重要的一部反,由于美容市场竞争激烈,每个顾客的进店周期都不是很长,这就造成了男士美容养生馆加盟很难 盈利。男士美容养生馆加盟现在最首要的工作就是要做好客人工作,把顾客分析彻底,想方设法的争取和留住客人,那么男士美容养生馆加盟如何留住 顾客呢?
  一:尊重感。
  每个人都渴望受到别人的尊重,顾客也是如此。男士美容养生馆加盟的工作人员从客人进店的问候、落座、倒水、咨询、护理、迎来 送往等一系列的热情接待,都应保持一种良好姿态并面带微笑。
  在服务中要努力创造良好的交流气氛,对顾客的姓名要加以尊称,真挚地赞扬对方的优点,一定不能带有不快的情绪, 要使顾客有受到尊重的感觉。

 
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  二:责任感。
  责任感是每个人都要具备的,要想赢得顾客的信赖,在服务的同时一定要给客户说明“操作完成”、“终了时间”、“ 操作方法”、“商品的安全性”、“使用效果”等问题。
  对收费标准、广告内容、预约方法、技术地点、营业方针等问题均有明确回答的责任,这也是男士美容养生馆加盟整体气氛和技术水 准的标志。
  对顾客所希望的要给予更多的关心,了解顾客的需求是很重要的,所以要仔细询问,并认真做好记录。
  三:舒适感。
  能不能留住顾客,除了技术、产品、服务等因素外,另一个重要的因素就是能不能让客人有一种舒适感,这除了要求美 容院在店内设计上要保证有一个宽敞的空间,以免使顾客产生压迫感以外,还要在沙发、茶几、美容床的布置及舒适度调整 上下足功夫,使顾客坐、躺都能感到非常舒适和放松。
  在护理完成后,要为客人做做全身的放松按摩,舒缓因躺的时间过长产生的疲乏,从多方面营造出一个舒适的环境。
  从这些方面,让顾客感受到男士美容养生馆加盟的优质服务,获得顾客的认可,才能刺激顾客再次消费,提升男士美容养生馆加盟的业绩,促进美 容院的发展!