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男士养生加盟店的服务之道是什么?

来源:璐德诚华    日期:2013-07-12     浏览:

  作为服务行业,做好服务对于男士养生加盟店的发展来说很重要。顾客是男士养生加盟店的衣食父母,所以要与顾客有一个良好的沟通, 并不要一味的去销售自己的产品,而应该根据顾客的需求点出发,帮他们推荐适合自己的产品,并建议良好的朋友关系。
  一、重视曾重复消费的顾客。
  顾客若不只购买一次,你必须记住她们的名字、家庭背景和喜好,这对你的工作将有莫大的帮助,这些人之所以再次购 买,可见她们对你和你的产品有足够的信任,将是最佳的影响力中心。

 
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  二、善用和顾客谈话的机会。
  顾客喜欢有互动的感觉,有人和她们说话,尤其是老年人。当你有机会见到顾客时,确实应好好攀谈一番,可谈谈天气 ,运动及地方新闻,或是赞美顾客的服装、手提包或眼睛。无论谈论主题如何,重点是能够相互交流。
  三、懂得套用顾客的话。
  销售中若使用和顾客相同的词汇,可拉进和顾客的距离。事实上,同样的说话用语,可以让双方对事情的看法趋向一直 ,更容易达成共识,亦即决定购买产品,而且顾客会持续向同一位了解她们的人购买。
  四、提供一流的服务。
  若想增加重复销售的机会,唯一之道是提供一流的服务。别忘了,一旦竞争对手的服务比较好,毫无疑问的,顾客马上 掉头向别家购买。动脑想想别出心裁的服务,让顾客拥有其他地方享受不到的服务,是留住她们的一大法门。
  想要男士养生加盟店更好的发展,做好服务是关键。男士养生加盟店要从顾客的角度出发,了解顾客的需求,满足顾客的需求,获得顾客 的认可,才能刺激顾客消费,提升男士养生加盟店的业绩。