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美容院经营方法!

来源:璐德诚华    日期:2013-07-30     浏览:

  在美容院的发展中,难免会出现这样、那样的问题,例如拓客难、员工流失严重、员工素质不高,这些都是影响美容院 发展的因素,只有解决了这些问题,才能让成功经营好美容院
  一、做好拓客。
  美容院是服务行业,美容院的经营则主要依赖于专业的美容技术、热情的待客服务和鲜明的店面形象这3个因素,若缺 少一个,美容院的经营都不会很理想,而且也不会受到顾客的喜爱,当然,这也是美容院拓展客源的基本方法。拓展客源最 根本、最重要的方法应该是通过店内日常丰富多彩、独具特色的营销推广活动,向顾客宣传美容新技术、新产品,提供专业 顾客留下良好的印象,来加强口碑的宣传效果。在维护固定客源的同时,还要下功夫开拓新客源。在通常情况下,美容院的 固定客源每年必须递增10%左右,这是美容院保持生意兴隆的关键。还可以采用免费体验卡或友情卡的方式来拓展客源。
  二、留住员工。
  美容院是员工流失率很严重的行业,员工是美容院的基石,留住员工很重要。在激励制度上,如果采取业绩量化的指标 ,只能将美容师服务减少,如果用简单的奖勤罚懒,只能将服务质量降低。能力强的美容师“奖”多了,容易跳槽或自己开 店;能力差的美容师罚急了容易改行或重新选择老板。对能力强的美容师要多“口头表扬”少“金钱表扬”;对差的美容师要 少“口头表扬”多“暗中激励”。让能力强的美容师时时刻刻有危机感,充分调动大家的积极性、主动性,全面提高美容师 的整体素质。用“心”去留住美容师,而不是用钱去收买美容师。
  三、提高员工素质。
  美容院应本着对顾客朋友负责的态度,对店里所有的美容师进行系统的培训,考核合格才能上岗。
  做好拓客,增加美容院消费群体,留住员工,让员工更好的为公司工资,提高员工的素质,为顾客提供优质到位的服务 ,做好这些,才能满足顾客的需求,获得顾客的认可,刺激顾客消费,提升美容院业绩,促进美容院的发展!