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十大美容院品牌排名!

来源:璐德诚华    日期:2013-08-07     浏览:

  顾客的消费直接影响着美容院的业绩,可以说,顾客是美容院的“财神爷”,留住了顾客,避免顾客流失,就是留住了 “财神爷”,顾客对于美容院的发展是很重要的。那么美容院如何留住顾客呢?下面十大美容院品牌排名的璐德诚华为您介 绍留住顾客的招数:
  一、尊重。
  对于美容院的顾客来说,做到尊重是第一步。工作人员从客人进店的问候、落座、倒水、咨询、护理、迎来送往等一系 列的热情接待,都应保持一种良好姿态并面带微笑。与客人交谈时不要东张西望,要精力集中,并根据客人的不同年龄,使 用不同的礼貌用语,让客人始终都有一种被尊重的感觉。对顾客提出的问题,应一丝不苟地立即解决,切不可冷落客人。
  二、安全。
  安全是任何行业都离不开的,而美容院的不少产品都是直接接触皮肤的,因此安全性是一定要保障的。在美容院设立部 分独立的空间,一个房间一个顾客,客人可以尽情的释放自己的压力,发泄、倾吐、又不担心别人知道自己的隐私。同时要 让顾客清楚我们的产品是高品质的、安全的,用过后不会产生副作用。
  三、舒适。
  顾客到美容院消费,一方面是为了享受美容服务,一方面则是为了能够在繁忙的生活中得到暂时的心情放松与舒缓压力 的机会。因此美容院在店内设计上要保证有一个宽敞的空间,以免使顾客产生压迫感以外,还要在沙发、茶几、美容床的布 置及舒适度调整上下足功夫,使顾客坐、躺都能感到非常舒适和放松。在护理完成后,要为客人做做全身的放松按摩,舒缓 因躺的时间过长产生的疲乏,从多方面营造出一个舒适的环境。
  以上的这几点就是美容院留住顾客的方法,想要留住顾客,最重要的就是美容院要站在顾客的角度,设身处地的为顾客 着想,了解顾客的需求,满足顾客的需求,才能获得顾客认可,刺激顾客消费,促进美容院的发展!