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如何成功地做养生馆老板?

来源:璐德诚华    日期:2014-12-26     浏览:

美容养生行业慢慢成为一种时尚和趋势,身为养生馆的业主,你必须兼备专业护理技巧与经营能力,才能更好地走上成功的大道。
你必须学习怎样才能做好一名生意人,也要教导员工怎样才能成为顶尖的专业美容养生师,同时还得与顾客建立良好的关系,使他们成为养生馆的常客。
(一)基本经营要素
成功的基本要素有三,即:成本、销售以及利润,简单的说,利润就是扣除所有开支后你所赚的钱。而大多数养生馆之所以经营失败,都是利润不够或没有利润所造成的。开始营业之前,必须找一位很好的会计师,这名会计师应该了解美容养生行业,而且能够在财务问题与你充分沟通,帮助你解决所有财务上的问题。你也应该选择一名法律顾问,可以向他请教有关合同,契约及法规, 身为养生馆老板,你必须知道你的钱究竟花到哪里去了,应该将你的资金作好分配与运用,以期获得最高的利润。妥善的控制开支对创业与事业的发展而言是非常重要的关键。养生馆的经营费用可分为固定开支和非固定开支。固定开支指的是至少在一年内不会改变的费用(房租、贷款),非固定开支指的是每月波动的费用(水、电、电话、 供应品、税金)当你决定产品或特殊服务项目的价格时,你应该计算一下每星期或每月平均要做多少生意才能收支相抵并开始赚钱。将实际的业绩与预测的业绩做比较与分析后,你就可以在营运上作出很好的决定。譬如说你可以根据增加人员和设备等、调整不固定的开支,或是不太景气时削减开支或重新安排员工的工作。
(二)养生馆的创立
当价格、地点以及营业时间与其他养生馆都差不多的时候,你必须创造出一些理由让顾客选择你的养生馆而不去其他的养生馆。好的地点应该有足够的顾客来维持你店内的开销。尽可能寻找靠近商业区的地段,附近如有许多餐厅,百货公司或超级市场则更为理想。你的员工是您事业成败的关键,因此在挑选人才上必须注意下列准则:
一般的专业技巧,良好的态度,开朗的性格,工作认真负责,容易相处。技能能够经过训练而提升,对每一位新进的员工都必须接受必要的职前培训,如:目标与任务,电话沟通技巧,顾客的应付。
花时间在每一位员工身上写下扼要的工作说明,这样你的员工在工作时才能有所遵循,你也可以以此考核,评估员工的努力程度。随时帮助员工解决与工作有关的问题,尊重员工,特别努力的员工应予鼓励和嘉勉,而未按工作要求做的员工应要个别别辅导。言行一致是养生馆业主必须要作到的美德,也是一种责任。
在经营过程中,获得第一次上门顾客的机会不少,但是如何保住顾客,使他们成为常客,才是你事业成败的关键。