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养生馆如何解决经营难题

来源:璐德诚华    日期:2017-07-20     浏览:

养生行业一面快速的发展,一面市场竞争是越来越激烈。所以在养生馆经营发展的过程中,经营者总会遇到各种各样的问题,其中两个问题是最难解决的,也是所有经营者感到最头疼的问题。那就是养生馆加盟店的人才素质参差不齐、人才流失严重这两大问题。
一、养生馆人才素质参差不齐
有的养生馆虽然给员工进行了统一的培训,但是时间匆匆忙忙的,无论是新人还是有经验的养生师都有培训几天就上岗了。这样非常容易造成员工能力参差不齐的情况,会给顾客造成一种非常不专业的感觉。
解决方案:
要解决员工能力参差不齐的问题,首先要端正经营者对待顾客的态度,经营者要带头树立“以顾客为中心”的经营理念。养生馆为顾客提供的服务都必须是专业的,也只有合格的养生师才能给你的养生馆带来更多的回头客。所以经营者应该本着对顾客负责的态度,对店里所有的养生师进行系统的培训,考核合格才能上岗。同时,经营者要让员工明白,自己学习的东西越多,自己的收入才能越来越多。
养生馆加盟店
二、人才流失严重
这第二大问题,就是让各个经营者都头疼不已的问题。每当给员工培训好了,员工积累了一定经验了,员工就开始按耐不住自己要跳槽的内心了。因为员工自己是有思想的,所以也是最不好控制的。如果养生师态度坚决,也不能告诉你很合适的理由,说明她真不想做了,这样的人还是辞退比较好。
解决方案:
同样的,要解决员工流失严重的问题,经营者首先还是要端正自己的态度。我们先自己想一想,员工之所以要离开,肯定是不喜欢这里的工作环境,那么员工为什么会不喜欢呢?这就是经营者需要反省的问题。
如果经营者不是将员工当做自己的员工,而是当做自己的朋友姐妹一样来对待,相信员工是绝不会这么轻易的离开的。经营者的性格如何,是否好相处等因素,直接关系到员工对你的忠诚度,所以只有将人心比人心,亲情化、人性化的管理更能够帮助你留住自己的员工。同时,经营者要善于发现有能力有思想的员工,注重培养,让员工得以发展,也能避免员工的流失。