当前位置:璐德诚华 > 经营管理 > 璐德诚华国际男士美容院加盟店面营业环境流程管理

璐德诚华国际男士美容院加盟店面营业环境流程管理

来源:璐德诚华    日期:2013-05-16     浏览:

璐德诚华男士美容院加盟店面营业前:
  1、准时上班,更换工作服。
  2、上级主管交待当天的工作安排和注意事项(根据分工,员工们协作完成以下第三步及第七步工作内容)。
  3、查阅并处理昨日晚班交办的紧急事项。
  4、打扫会所内外环境卫生,整理课程用品、用具,布置货架(有序的摆放陈列商品、并擦拭灰尘)。
  5、清点存货,有时填写补货申请单,补充货源。
  6、打开店堂内应有的照明、标志灯箱,空调及播放合适音乐。
  7、整理仪容、仪表、化淡妆,保持良好精神面貌。
  8、打开店门正式营业。
璐德诚华男士美容院加盟店面营业中:
  1、顾客到来,热情周到地接待。
  2、前台服务人员及美容师以专业的态度认真询问顾客的需要和情况,仔细观察顾客的皮肤,确切地了解顾客皮肤的真实情况,以便选用合适的产品及美容项目。
  3、为顾客提供完善的课程咨询过程、记录,建立健全的《顾客课程服务档案》,并及时将顾客资料认真填写。
  4、建档收费后,即可为顾客提供优质的课程操作服务。
  5、课程操作完毕后,协助顾客穿好衣服,带好物品,并叮嘱顾客按要求做好家庭自我护理,并感谢顾客的惠顾,送顾客出门。
  6、工作空闲时,对使用的课程工具和产品进行品整洁无尘,并保证零售价商品充足。
  7、用餐注意事项,所有工作人员应轮流用餐,以保证店内正常服务,若顾客多,应先为顾客服务再用餐,不可在顾客面前用餐,用餐后补妆。
璐德诚华男士美容院加盟店面营业后:
  1、关闭店外照明和店门。
  2、清理垃圾废物,将当天所用工具、毛巾等进行彻底清洁消毒。
  3、盘点库存商品,清点现金,并做好记录。
  4、详细记录明天需要交办的工作和紧急事项。
  5、检查店内安全,关灯锁门。再整理,随时保证店堂、美容室,货架及商品,清点现金,并做好记录。