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璐德诚华男士养生馆加盟星级服务标准

来源:璐德诚华    日期:2013-05-16     浏览:

璐德诚华男士养生馆加盟星级服务标准
 
一、环境标准卫生规范
  1、房间、用具整洁,勿留灰尘
  2、用具使用完毕后及时清洁,立即归回原位,便于使用
  3、垃圾及时清理,垃圾桶内外要保持干净,无味,不能有散发异味的废弃物
  4、每日下班前需要把美容盆等美容物品,以消毒水清洁干净备用
 
二、日常保洁工作
  1、美容床单、毛巾及时更换
  2、随时保持水槽及镜面的整洁
  3、毛巾折叠好置于毛巾柜中
  4、更衣室的清洁工作
  5、推车内产品用具及时填补
  6、前台台面清洁工作
  7、休息室、咨询室的清洁工作及商务休闲区书报、养生粥更换及整理
  8、美容服务区门口鞋子的摆放与陈列架的整理擦拭
  9、卫生间保持干净整洁、无异味
 
三、每日营业前工作做好日常营业准备工作,各司其职。可参见晨会流程内容
 
四、每天营业中、结束后工作要求
  1、各环节由负责人按照规定规范做好。(参见美容院各项流程)
  2、工作中的待客服务规范
  3、各环节由负责人按照规定规范做好,对每天工作做到日清日毕
  4、结束营业后参见会所夕会内容
 
五、工作形象行为规范
  1、员工上班时间着工装,制服干净、整洁
  2、工作鞋(拖鞋只能在美容室内穿)
  3、佩戴饰品、耳环等以小巧不影响工作为原则
  4、佩戴工作牌在胸前左侧
  5、营业场所,工作时间行为规范、坐立、行走、保持体态、举止优雅、专业形象
  6、发型按规定梳理成发髻,刘海不宜过长、眉毛以上,佩戴适合的头饰,保持干净、整      洁活力
  7、美容师化工作装,需统一妆面,不化浓妆或怪异的妆
  8、指甲的长度(手心朝自己,眼睛看不见指甲为准)不涂指甲油
  9、护理中佩戴口罩,不直接对着顾客呼吸
  10、不涂过浓或过于刺鼻的香水