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璐德诚华国际男士美容院加盟店服务注意事项

来源:璐德诚华    日期:2013-05-16     浏览:

璐德诚华男士美容院加盟店服务注意事项
 
面部实操护理注意事项
  1、准备一个精致的储物盒,帮助顾客存放好物品,如手表、眼镜、戒指等
  2、拖鞋准备好,放在顾客方便取到的地方,并询问护理结束是否需要叫醒服务
  3、美容护理时,美容技师与美容床之间保持10cm的间距
  4、房间温度保持适宜,给顾客身上盖好被子,胸部毛巾内折连同顾客的肩部同时盖好
  5、毛巾包头时,先把毛巾外折成3cm,放置在顾客头下方。包头整理顾客头发时注意动作要轻,不要让顾客有不舒服的感觉,将面部皮肤露在毛巾外连同耳部一起包好,有压迫感的顾客,可以把耳部放在毛巾外
  6、操作让顾客等候时,讲一句:“请您稍等一下。”(不要让顾客感到不舒服或是突然)
 
身体实操护理注意事项
  1、开始课程操作时,要询问顾客:“您好,护理过程较长,您是否需要去卫生间一趟。”
  2、顾客俯卧进行护理的时候,要讲一句:“您感觉呼吸顺畅吗”
  3、整个护理过程保持安静,舒适,不要让顾客感觉不舒服
  4、护理期间,速度一定要配合顾客的呼吸,切勿操之过急
 
服务结束后
  1、护理课程结束后,要讲一句:“不好意思打扰了,您今天的护理课程已经结束,茶歇区为您准备了养生饮品”
  2、引领顾客到茶歇休息区,进行课程后简单回访并感谢顾客