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璐德诚华国际美容院加盟前台的工作职责

来源:璐德诚华    日期:2013-05-17     浏览:

璐德诚华美容院加盟前台的工作职责
 
  一、璐德诚华美容院加盟前台职责:
  1)负责电话咨询(大哥,请稍等,我去请我们专业的养生顾问来为您介绍)、预约
  2)负责现场接待、引领顾客,必要时安排轮流站岗
  3)安排顾问、美疗师的现场排班
  4)顾客档案的建立及填写
  5)负责收银及单据的填写
  6)负责大厅的卫生清洁及保持
  7)定期派卡及电联
 
  二、璐德诚华美容院加盟前台接待服务流程
  从客人进门的那一刻起,前台的接待就开始了,一米远的微笑是必可不少的,拉开门后,一个甜甜的微笑,一句真诚的“欢迎光临”“上午好(下午好)”,能很快拉近与客人的距离,然后引领到接待区,安排房间美疗师及顾问,开始我们的服务流程。服务完毕送顾客走时“谢谢光临,请慢走”