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如何经营好美容院?如何做好美容院?

来源:璐德诚华    日期:2013-05-24     浏览:

  如何经营好美容院?如何做好美容院?美容院和养生会所需要全面发展。以下几个版块会让我们清楚地看到:只有学习才能专业,专业才能领先;竞争才能进步,团结才能常胜;水平是做事的高度,水准是做事的效率;做事有赚头大家才有奔头。
  1.学习风。学习力决定企业发展前景。企业要全面提高学习力。学习能让企业在经营过程中创新,在发展过程中提高效率;所以企业要创建学习型组织,创建学习型团队,提倡员工自主学习。企业每前进一步需要无数人才的努力和智慧。
  2.专业风。客户需要专业的服务。客户到会所、美容院喜欢让专业的美容师为自己服务。客户愿意把钱交给专业的人士,客户掏钱买的就是专业服务。客户喜欢专业的技师为自己调理身体,喜欢向专业的健康咨询师咨询养生知识。会所、美容院要培养人才,并不断地提高其专业水平,以便为客户提供专业的服务。
  3.绩效风。绩效能衡量人才的能力。企业要有绩效考核机制。让每一个岗位的人员都能按时完成自己的工作任务。经理的绩效就是让会所、美容院盈利,让企业一年比一年发展壮大。店长的绩效就是让店里正常经营,把店里的人才留住,让店里的营业额保持正常。美容师的绩效就是给客户调理好身体,完成自己的销售任务,为客人服务好,让客人长期光顾。保洁员的绩效就是让会所、美容院保持一个干净的环境。
  4.竞争风。竞争才能进步,竞争才能出人才。光练武功永远成不了武林高手。真正的高手是要经常挑战擂台上的高手,只有在擂台上才能学到真功夫。武林高手之间的较量就是竞争,只有竞争才能进步。  会所、美容院要形成竞争机制。人人都说自己有能力,是骡子是马得拉出来遛遛,比一比就知道谁有真正本领。主管之间相互竞争管理水平。让能者上,管理不合格的给有能力的人把位子让出来。管理是留住人才,管理还要人才干出成绩来。美容师之间要相互竞争业绩,竞争美容技法。学习到别人的长处。竞争也是一种学习方式,通过竞争既能知道自己的长处,也能竞争让人取长补短、不断提高。
  5.团结风。团队就是要团结,为客户服务好。同事之间相互团结,塑造一个好的工作氛围,美容师和健康顾问团结为客户服务,让客户满意。主管和员工团结为客户服务,让客户感动。
  6.有水平。把大问题变小,小问题变成好事。遇到问题总是推脱逃避,长此以往,影响企业形象。有能力的人能把大事化小,小事化了。一个人解决问题越多,他的工作水平会越高。什么是有水平?能把问题变成好事情就是有水平。管理者有水平能把问题员工变成积极工作的先进分子。美容师有水平是指能把挑剔的客户变成长期的忠实客户。
  7.有水准。工作干好,人际关系搞好。水准是做人做事尺度的把握。有人经常说,先做人后做事。其实两者都很重要,人要做好,事情更要做好。如果工作做不好,人也做不好。整天说着好话,工作做得一塌糊涂,同事不会喜欢你。如果只知道低头干活、把自己的工作干好,不懂得与人交流,不会处理人际关系,那么最后也会影响工作成效。作为传播健康的工作者,不仅自己要努力工作,还要跟同事相处好。
  8.有动力。工作让大家有利可图,有钱可赚。钱不是万能的,但是没有钱是万万不能的。每个人工作的第一目的就是挣钱养家糊口,挣钱是员工工作的基本动力。怎样才能挣到钱呢?上班时只知道埋头苦干,创造不出业绩等于无作为。以美容师为例,不仅要懂得产品知识,还要有过硬的技法,以提高销售额。这样既让客户满意,又让自己得到了更高的收入回报。