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美容院加盟十大品牌服务流程

来源:璐德诚华    日期:2013-05-31     浏览:

美容院加盟十大品牌服务流程
  好的服务可以生财,好的服务让客户留恋,好的服务让客户源源不断,好的服务可以让客户口口相传。
  如何打造香港璐德诚华男士美容院加盟服务的金字招牌?如何在服务上让客户感动?优质的服务可以提高美容院的品牌在市场上的知名度。服务的每个细节都很关键,不管美容师怎么样为客户做好保健,服务不能忽视。然而有时美容师还是晕,不是美容师不做.也不是不想做好,而是根本就不知道怎么做。
  大宾馆的服务员不只是嘴巴甜,也不只是素质高,而是他们有流程、有标准、有监督、有考核。要想让美容师服务好客户,将服务标准贯彻下去,就必须有一套标准的服务流程。有了流程和标准,才能说得出做得到。
  美容院星级服务流程:
  1.服务前的准备。
  2.开门微笑迎客。
  3.请客人座倒水。
  4.填客户档案表。
  5.前台登记安排。
  6.健康顾问咨询。
  7.建立信任互动。
  8.了解客户需求。
  9.推荐养生项目。
  10.体验养生项目。
  11.推荐VIP会员卡。
  12.打开产品讲解。
  13.成交收钱开票。
  14.送客挥手告别。
  15.售后跟踪服务。
  16.客户答谢会议。