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美容连锁店加盟团队执行力

来源:璐德诚华    日期:2013-06-07     浏览:

美容连锁店加盟团队执行力
  一、专业是工作干好的基础
  你是不是团队中的精英成员?能不能在团队当中发挥好自己的作用?这要看自己是否具有以下的特征和技能。会所、美容院往往会出现这样的状况,手法好的不会销售,销售好的手法又不过关。问题就在于我们的管理人员没能很好的调控这一点。提高技能靠训练,武功是练出来的、钢琴是弹出来的、歌是唱出来的、员工是培训出来的。
  大部分的店老板和店长认为,手法好的就让她做手法技术,销售好的就让她给客户介绍产品。但客户花钱买的是什么,当然是专业,是为了解决自己的健康问题。客户因为产品介绍得好,结果买了产品后,却是另外一位美容师做身体保健,这很难让客户满意,管理人员要全面提高员工的技能和销售知识。让手法好的员工学习专业知识,相互要进行互动演练。口才好的美容师要加强手法练习,技能和知识要考核过关。
  二、对店里的各种活动要熟练和精通
  香港璐德诚华男士美容院加盟连锁集团经常会开展一些活动。作为团队成员要精通活动的各个环节。
  1.我们要了解所促销活动的项目或产品。包括产品功能、价格、促销周期、活动施行的方式(在店内搞活动还是通过宣传方式)。
  2.活动针对哪些客户群体,是老客户还是新客户、是普通客户还是高端客户、是年轻客户还是老年客户。
  3.此次活动针对客户的讲解词一定要熟记。不可能到时候再跟客户说:“您稍等一下我去拿资料给您读一下”。那客户肯定会想“搞什么鬼,专业还是不专业,行不行啊?”所以员工要多演练。
  4.联络客户,整理老客户名单。给客户打电话并说明活动方案,最好鼓励客户带朋友过来。
  5.完成自己的业务额。在每次活动当中,我们都会给团队的成员制定销售额,每个成员都要完成自己的任务。只有这样促销活动才能达到预期的效果。
  6.团队成员的分工。在促销活动的几天中,我们可以分成小组,包括电话预约小组、销售组、外出拓客组。这些小组分别留下客户的资料。
  7.提高士气。每个小组每天都要进行团队激励并开会公布业绩。
  8.事先想到客户的抗拒点,以便随时为客户解决问题。