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美容品牌加盟停电危机管理

来源:璐德诚华    日期:2013-06-07     浏览:

美容品牌加盟停电危机管理
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  一、预防措施
  1.要及时了解物业或电力公司的停电通知。
  2.要及时做好应急照明准备,如蜡烛、应急灯。
  3.提前告诉工作人员,必要时要事先通知客人,仪器设备因停电暂不能使用。
  4.在店里的通告指示牌上贴出停电通知。
  二、事故处理
  1.在使用蜡烛的时候注意安全。
  2.在停电使用应急照明的过程中,管理人员要多巡视现场。
  3.如果是突发性停电,店长应立即组织人员采取应急照明措施,不能发生混乱。
  4.店长要及时监管收银台和保险柜。
  5.让工作人员看管好店内的物品。按照预先演练的应急方案执行,每个人都不能离开自己的岗位。如果发现财物丢失,将追究擅离职守人员的责任。
  6.通知客人保管好自己的私人物品,对客人表示歉意并请客人不要慌乱。
  三、善后工作
  1.恢复照明后,店长马上对店里的所有物品、产品,进行清点。
  2.看是否有异常,巡视店内财物是否有丢失现象。
  3.安排处理妥当后恢复营业。