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男士美容加盟—要懂得客人的需求

来源:璐德诚华    日期:2013-06-23     浏览:


  在经营男士美容加盟店的过程中,有些人以为只要美容师掌握专业的美容知识和较好手法就可以了,但是这样是不对的,美容院养生加盟店经营者不仅要会这些最基本的东西,还要就是得了解消费者的心理,从而抓住客人的心理,这样我们的行业才可以获得更好的发展,顾客来我们美容院不是为了省钱,为了省钱他就不会来美容院消费,他们是为了花钱买服务,花钱买感觉,花钱买品质。那么,美容院加盟如何抓住消费者的心理,下面就由小编来帮您分析一下。

  1、求新心理
  这种客人一般都不在呼价格高低,因为这些人只是追求时尚、新鲜和优质服务的美容项目。通常他们都是对外貌非常的注重,从而希望通过美容院产品效果使自己更加的年轻、时尚,成为周围的焦点,这种顾客很容易受广告和别人的影响,对美的要求也是没有定律,很可能是因为一时的冲动或某种原因而决定 或放弃美容这一念头。男士美容加盟对这类顾客不必用常规的服务对待,把最新的美容项目、产品、手法拿出来引导顾客,让顾客产生消费的欲望。

  2、求美心里
  这种客人都是希望让自己的形像更加有气质,更加潇洒,大多数对店内的环境和服务都很在意,如果你的店很小或是服务一般很是难住这类顾客的。美容院的环境是否是优雅、 整洁,美容院的店员服务是否周到,成熟。男士美容加盟对于这类顾客一定要注重美容院内部环境的装饰、卫生。其次是美容师的气质和服务 态度,让顾客感觉很舒心、很放松的一个场所。

  3、需求心理
  这类顾客要求经济实惠,很注重美容的效果和服务享受的过程,通常这类顾客是美容院最需要的、可以发展为长期的固定的顾客。首次 遇到这类顾客,美容师一定要细心的讲解美容院的基本情况和产品效果及服务特色。不要急于让顾客接受美容院的服务,可以先带顾客看看其 他正在接受美容服务的顾客,讲解美容院成功的典型事例和资料,让顾客踏实放心的接受美容服务。

  现在稳定的客源都是建立在一系列有效而有专业的服务基础上。只要他花的钱能够得到满足和自己的需要,而不是让顾客满足我们自身的要求和想法,但是很多美容院本末倒置,以为自己才是决定的中心,甚至看顾客的钱包来决定是否提供服务,那只会让我们的服务充满不确定。其实美容院的顾客心理还有很多种,大致最主要也就这几种,想要了解更多关于美容院的经营管理知识 可以登录璐德诚华男士美容加盟官方网站详细了解。美容院加盟要想长久的经营发展下去就需要分析了解顾客的需要什么,想招回头客就得抓住顾客的心里,留住顾客,美容院才能顺利的发展下去。



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