当前位置:璐德诚华 > 经营管理 > 美容spa馆加盟店怎样吸引顾客?

美容spa馆加盟店怎样吸引顾客?

来源:璐德诚华    日期:2013-06-28     浏览:


  美容spa馆加盟店怎样吸引顾客?

  顾客是上帝,对美容院加盟店来说,顾客就是上帝,这个一点都没错,让美容院能长期发展下去的动力就在稳定的客源,如果你做一定店长的话不懂拓客之道可不成,做为一个经营者, 一定要明白消费者需要什么,怎样才能带动消费者的消费积极性,这样才能让更多的客人到来,那么顾客究竟需要什么呢?怎么让他们长期的成为我们的稳定回头客,下面由璐德诚华男士养生加盟集团美容院有关专家总结了以下几点:

  一、 向顾客介绍产品或项目时要爱用的方法有哪些?男士美容养生加盟品牌哪家好

  从推销心理学的角度来说,顾客的消费欲望一般可分为四个方面:观察阶段、发生兴趣、产生消费欲、消费阶段。



  1. 吸引顾客的注意力。顾客进门,美容师应先讲话,不能让客人开口。

  2. 勾起顾客的兴趣。要充分利语言或宣传材料、手势、目光接触以及实物来推销产品或项目。

  3. 让顾客产生消费的想法。

  4. 主动引导顾客采取购买行动。

  二、介绍项目或产品时应注意的问题

  首先我们要对客人的服务表现的大方和礼貌,能有多热情就多热情,从而创造一种愉悦、和睦的气氛;耐心地回答、解释顾客提出的问题;以和善的口气来客观地解释产品或护理;解释 时语气要流畅自如,充满信心;要配合客人所知道的知识度,不要急于把所有的产品特点一口气讲完,既要让顾客有思考的时间,一次太多的信息量,顾客接受不了,效果反而不好;给予顾 客提问的机会,以把握顾客的需求心理动态;尽量使用客面的证据说明产品的特征,一定洒 掺杂个人的主观想示,更不能误导顾客的主观思想,尽量让顾客主动去看项目,感觉产品的物值所 在,从而了解项目的护理方法增加消费的心理。

  三、 怎样吸引顾客来消费,让顾客产生消费欲望,是美容师成功的关键,所以要注意:

  把自己培训时的产品课程所区分,让顾客的问题实际相关联;
  向顾客提出使用项目或产品的效果或好处;
  让顾客自己把心里需求显现出来,从而好让我们与产品联系在一起;
  对顾客做以产品或项目的演示,让其主动产生享受的想法,从而产生消费欲望。