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养生馆内如何正确判断顾客消费水平

来源:璐德诚华    日期:2014-11-13     浏览:

学会准确的看人是一门艺术,里面有很多秘诀,养生馆加盟店如何在顾客进店时,或者进行一段交谈后,迅速判断出每一位顾客的消费能力呢,这需要技巧和长期的锻炼,能够正确定位每一位顾客的消费水平,避免顾客在消费中出现尴尬的状况,那么接下来,璐德诚华就给大家讲解下养生馆内如何正确判断顾客消费水平。
在与顾客沟通中,也能够对顾客的消费水平进行估量。有些顾客并不喜欢穿着过于华丽的衣服、用着名牌包包、乘坐豪华轿车。所以,对于这样的顾客,养生师必须通过交流来对顾客进行评估。在交谈中需要掌握好交谈的度,如果没有把握好很有可能会引起顾客的反感,认为你在套她的话,恶意的对她进行身份评估。因此这也是需要一定的技巧的。
对于一个养生师,掌握好男人的心理也是十分重要的。男性一般都会对服饰特别敏感,一定的赞美恭维话语,很容易使男性卸下心理隔阂,当然要知道人都存在一定的虚荣心。所以在同顾客交谈的过程中,可以谈论一些消费者经常出去的场合、消费的场所对顾客的消费习惯和能力进行评估。
通常情况下,对于进店的消费者第一眼就是看外在。通过顾客外在的穿戴情况和随身物品对顾客进行消费潜能进行粗略的评估。还能够从到养生馆所乘坐的交通工具,进行一定的判断。开着自己的私家车来养生馆的,消费水平一定不会低到哪里去。而坐出租车的顾客也是有能力花钱的主。对于步行来到养生馆的顾客则需要更进一步的了解,才能够判断出顾客的消费水平。
判断顾客的消费水平是一门学问,不仅仅看眼力还要靠脑力,但在交流的过程中,切忌要注意自己的服务态度,对每一位顾客做到公平对待,顾客主要看的还是服务质量,养生馆一定要注重服务态度和质量,这是服务行业最重要的一点。