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养生馆开发顾客需要掌握的十大法则

来源:璐德诚华    日期:2014-11-29     浏览:

一、多点给顾客打电话
在开发顾客之前,永远不要忘记花时间准确地定义美容养生会所的目标市场。多点给人打电话说不定是最有可能成为你客户的人。如果你仅给最有可能成为顾客的人打电话,那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准顾客。尽可能多打电话,多打总比少打好。
二、打电话时间要简短
打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务,谁也不希望在电话中讨价还价。因此美容养生师通过电话销售时应该持续大约3分钟,而且应该专注于介绍自已,美容养生会所的产品,大概了解一下对方的需求,以便给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面的时间。
三、销售时不要一心二用
在销售时间里不要接电话或者接待客人,充分利用营销经验。正如任何重复性工作一样,在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多,就会变得越优秀。推销也不例外。你的第二个销售顾客会比第一个好,第三个会比第二个好,依次类推。在体育运动里,我们称其为“渐入最佳状态”。这样将会发现,美容养生会所的销售技巧实际不随着销售时间的增加而不断改进。
四、顾客资料使用电脑化系统
美容养生会所的顾客资料必须井井有条。你所选择的顾客管理系统应该能够很好地记录美容养生会所所要跟进的客户,不管是三年之后才跟进,还是明天就要跟进。
五、利用社交平台
利用现在最为流行的社交网络平台,宣传自己的美容养生会所,拓宽顾客来源渠道。例如运用微信社交平台,进行微信营销,让美容养生会所附近方圆几公里内的爱美女性每天都能看到你美容养生会所推送的信息,从而了解您美容养生会所目前正做的时尚美容养生项目和店里的促销优惠政策。
六、参加产品展示会
利用当地的一些美容养生协会举办的活动,在现场展示自己美容养生会所中的产品,让参加活动的顾客能够认识到你的美容养生会所,同时可以在活动现场分发一些优惠券,邀请顾客到美容养生会所做护理。
七、通过顾客推荐
如果在美容养生会所中有这样一个活动,办理过会员卡的顾客,只要能够带自己的朋友或加家人到美容养生会所消费,就能够获得优惠。以优惠政策来打动自己的顾客,拓展新的客源。
八、网络搜索
网络的潜能是无限的,只要好好的利用网络,就能够为自己的美容养生会所带来好的业绩。只要每天动动指头输入几个关键词,就能够获得大量的顾客联系名单,能够联系到的就是你的需要把握的潜在顾客。
九、利用媒体的力量
利用媒体的力量,提高美容养生会所的知名度。得到一定的关注之后,慕名而来的顾客数量也就会慢慢的增长起来,客源只要多了,投入的广告费不久自然而然回来了吗!
十、开始之前先要预见结果
 这条建议在寻找顾客和顾客开拓方面非常有效。你的目标是要获得会面的机会,因此美容养生会所在销售中的措辞就应该围绕这个目标而设计。