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如何提高养生会所业绩

来源:璐德诚华    日期:2014-12-07     浏览:

【导读】虽然美容养生行业未来发展的趋势越来越好,但是美容养生会所间的竞争越来越激烈,如何提高养生会所业绩抢占更多的市场成为越来越多的美容养生会所管理者关心的问题,下面璐德诚华小编就和大家说说这个问题。
你想要你的美容养生会所业绩提升,那么你做了些什么,你为美容养生会所付出了什么,你又该着手做些什么呢,小编认为美容养生会所想快速提升业绩需要做好以下这六点:
一、努力提升产品的质量
质量是一个老生常谈的话题,但是业绩的提升,产品和服务的质量是关键。一款高质量的产品,更容易获得用户的青睐,这是毋庸置疑的。提供的产品和服务好,用户口碑也自然会好,会带来更多的用户,从而对产品业绩的提升大有帮助。所以美容养生会所要提升业绩,就得严把产品质量关,做好产品的售前售后服务。
二、提升美容养生师的销售技巧
产品业绩的提升,是在产品销售出去的前提下。一款产品要销售出去,美容养生师的技巧是很重要的。所以美容养生会所要定期对美容养生师进行培训,包括产品要如何向用户介绍,与客户沟通的方式等等。娴熟的销售技巧,能够实现产品销售额的提升,从而实现美容养生会所业绩的提升。
美容养生师对造型、化妆、保养的专业知识及对流行讯息的理解应用可以帮助顾客提高时尚敏感度。一般来说顾客对于这方面知识的掌握是比较有限的,当美容养生师提供的服务确实能够满足顾客需要时,顾客听从她的建议购买店内产品的机率便会大大增加,从而可以有效提高销售业绩。在提供专业技术服务、结帐或顾客主动询问时,美容养生师必须以专业的水准向客人建议该如何使用产品,以及产品将对顾客产生的功效或有无不适状况出现等。当顾客上门时,美容养生师应及时查阅该顾客的资料卡,了解其上次消费的具体情况以及有无赠送样品试用等情况,以便在与顾客交谈中更易沟通。如果是初次登门的顾客,也应注意运用语言技巧为自己创造销售产品的机会。
三、利用网络进行宣传推广
产品要销售出去,自然少不了一个推广的过程,广告是最直接最有效的方式,对打开市场,拓宽销路特别有效。但是媒体广告尤其是电视广告费用高昂,对于资金相对短缺的中小美容养生会所来说是无法承受的。现在美容养生会所比较倾向于成本相对较低,但是效果相对较好且见效比较快的网络推广。
四、跟客户建立信任
也就是你先要取得客户的信任,当客户来到美容养生会所时,不要一开始就跟他讲产品,讲价格,讲品牌,就算你这个品牌再好,客户也不会买单,因为他不相信你,而你要做的就是怎么去跟他建立信任感,大家都知道,现在的社会很复杂,人心也很复杂,一开始别人是肯定不信任你的,你可以去跟他聊聊生活,聊聊家庭,感情,子女教育,个人爱好等等,这些你都可以跟他聊,慢慢的,客户的心门也就打开了,当他真正信任你的时候,他也就什么都跟你说了,包括他的私人事情,因为他已经把你当朋友了,当作倾诉对象了,这种情况下,你觉得做销售还难吗?
五、了解客户的需求
只有当我们详细的了解的客户的需求点后,就很容易对症下药。在了解顾客需求的过种中,很多美容养生师都犯了一个大忌,就是不停的说,不停的问客户,结果呢,霹雳啪拉说了一大通了,结果还是不清楚客户的一个需求点,所有在了解客户的需求中,一定要学会聆听,少说多听,曾经看过一本书,上面的一句话说得非常经典:“上帝给了我们人类两个耳朵,一张嘴,就是要让我们少说多听,学会聆听,一方面是对客户的尊重,另一方面,客户说的越多,他的需求就越明显,这样,不知道不觉,在听的过种中你就知道应该怎么给这个客户开疗程,怎么做销售了。
六、增加顾客美容养生消费的频率
什么叫增加顾客消费的频率,举个例子:“顾客一周来美容养生会所做一次护理,想办法让他来两次,一周来两次的想办法让他来三次;一个月来美容养生会所做一次护理的想办法让他来两次”以此类推,只要能增加顾客某一段时间内回头的次数、回头的频率、交易的次数就能让你的业绩倍增。让顾客在一定的时间内多回头一次、两次,我们完全可以做到,方法有很多,只要我们站在顾客的立场为顾客考虑,多打一个电话,多发一次短信,给到顾客更多的附加价值,服务的项目,会发现你的顾客是多么的愿意接受。
美容养生会所只有不断地改变自己的方向,不断地调整自己,形成专业性,策略性,方可得到顾客更多的认可和支持,才能让你的美容养生会所快速提升业绩。