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养生馆加盟店如何提高服务

来源:璐德诚华    日期:2017-03-06     浏览:

  我们都知道养生馆是服务行业,只有先把服务做好,才能为养生馆带来源源不断的客户,这样的养生馆才能保证业绩能不断提高。那么养生馆如何提高服务呢?该从哪些方面提高服务呢?今天就由璐德诚华养生馆连锁加盟小编为大家分析这一问题:如何提高养生馆服务?
  1、做好细节
  俗话说细节决定成败,细节做到位才能让顾客有一种宾至如归的感觉。这就要求养生馆服务人员从顾客走进你的养生馆到走出养生馆,做好每一处细节,比如养生师最好能记得顾客的名字,做好顾客管理档案,这样当顾客走进养生馆的时候,会感觉到很亲切。
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  2、做好服务
  顾客走进养生馆就是为了享受养生服务的过程,享受放松的时刻,养生师的一言一行都会被顾客看在眼里,养生师更要做好细节服务,提供顾客对养生馆的好感度。
  3、学会察言观色
  当养生师在给顾客推销产品的时候,不能不考虑顾客的感觉,一直自说自话,不能只让顾客听,要在介绍的过程中,观察顾客的面部微表情,懂得察言观色,有时候有的顾客很想买这款产品,但是还想要一些额外的附加值,美容师不要认为顾客是觉得价钱贵而不买,不妨多为产品添加一些附加值,让顾客觉得这款产品物超所值,顾客才能开心买单。
  4、提升服务技能
  养生馆作为服务性质的行业,养生师的技术手法和专业技能直接影响顾客的体验舒适度。在养生馆日常的培训中要特别重视养生师的专业技能培训,为顾客提供更加舒心的服务。
  5、做好售后
  养生师的销售工作不仅仅是把产品销售出去,更重要的是做好产品的售后工作,每个养生馆都会有自己的忠实顾客,而养生馆的利润差不多也都在这些老顾客身上,作为专业线产品,养生馆的产品都是需要长期护理才能真正见效的,有的顾客因为不懂,发现做一次没有效果,如果美容师没有说清楚,也许顾客下次就不来了,所以养生馆的售后服务很重要,在顾客买完产品之后,要随时和顾客保持联系,询问产品使用效果,及时反馈,解决顾客遗留问题。
  璐德诚华养生馆加盟认为:只有将每一个服务细节做到位,才能更加全面的提高服务质量,才能留住顾客。
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