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养生馆如何提高竞争力

来源:璐德诚华    日期:2017-09-23     浏览:

有时我们自己也常常会想为什么自己这么多年,也很努力、尽心,付出也不比别人少,却怎么也竞争不过别人呢?尤其是养生馆的经营者们,面对着竞争如此激烈的市场,当发现自己怎么努力都不会有结果的时候,内心是非常焦灼的。那么作为一个经营者,我们应该如何全面的提升养生馆加盟店的整体竞争力呢?
养生馆如何提高
我们都知道,作为一个经营者,思维意识是决定行动的。你拥有怎么样的经营意识,最终就决定了养生馆的命运,是长久的发展还是消失在激烈竞争中。想要提高养生馆整体的竞争力,首先我们来看看什么是养生馆的产品定义,而产品的价值又是什么。
一、产品定义
养生馆的产品不仅仅是销售的产品,还有养生馆的服务产品。
养生馆销售的产品主要是品牌、质量、效果和安全性的保证。更重要的其实还是养生馆的服务产品,因为养生馆可以卖一样的养生产品,但是不能卖一样的服务产品。养生馆的服务就像是自己的特色一样,是独有的,是别人模仿不来的。所以养生馆想提高整体竞争力首先就要提升服务产品的质量,形成自己的经营特色,从而才能提升自己的整体竞争力。
二、产品价值
顾客的满意度主要取决于产品价值,顾客获得的产品价值越高,那么满意度就越高。许多养生馆为了提高顾客的满意度,在产品价值上还增加了附加价值。事实证明,附加价值的确可以提高顾客的满意度。良好的服务环境、精美的产品包装、服务人员的素质修养和服务态度、赠送的小礼品、售后服务、教育培训等都是养生馆可以为顾客提供的附加价值。
其中良好的服务环境、精美的产品包装,以及赠送的小礼品都是可以轻松达到顾客的要求的,但是服务人员的素质修养和服务态度想要达到顾客的满意标准就没那么容易了。如果你的服务人员素质不高,顾客对其看法不满或不信任,这就完全否定了对养生馆的信任和对服务和产品的信任。所以提高养生馆整体竞争力的关键,就在于提高养生馆服务人员素质修养、服务态度,以及综合能力上面。