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大型美容院加盟推荐面对不同顾客的沟通方式!

来源:璐德诚华    日期:2013-05-27     浏览:

  美容院每天都要接待不同的顾客,这些顾客脾气不同,需要不同,想要让每一个顾客都能在美容院消费,就需要针对不同的顾客采用不同的沟通方式,进行针对性的销售,提高销售成功率,促进美容院的发展。下面璐德诚华小编就介绍面对不同顾客要采用的不同沟通方式:
  1.比较型顾客。
  这类顾客一般都具有明确的目的,再看产品的时候都会看得比较仔细,并针对美容产品的价格、质量、功效等进行反复的比较。对这样的顾客不妨让他亲自体验产品的效果,注意要有耐心,不要催促顾客。
  2.习惯型顾客。
  这类顾客一般都是用过某样产品且觉得效果不错,想再次购买同样产品。针对这类型的顾客美容导师只要保持同样的热情,不因为是老顾客而怠慢甚至冷落他们就好了。在他们购买后不妨送点小赠品,这样最好不过了。
  3.创新型顾客。
  常常有这样的顾客,不论贵贱,不管功效,只追求产品的包装是否新颖漂亮?产品是否是大品牌?这类型的顾客喜欢流行、新潮的美容产品。美容导师可以根据这样的特征推荐店里最新的美容产品。
  大型美容院加盟店的美容导师要明白,好的销售是从良好的沟通开始的,美容院的日常经营中,面对不同的顾客,要悉心沟通,了解顾客的需要,从顾客需要的角度出发,为顾客推荐真正需要的产品,这样才能更好的留住顾客,促进顾客消费,增加销售业绩,增加美容院盈利!